Soporte informático - NEXIA vs Otros provedores
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Mantenimiento informático con otro proveedor |
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NEXIA Enterprise Support 3.0 |
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Soporte cuando surge un problema |
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Soporte preventivo, antes de que surga |
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Sin plan de operaciones |
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Plan de operaciones personalizado |
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Sin documentación |
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Documentación y seguimiento de incidencias |
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Soporte remoto mínimo |
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Gran capacidad de soporte técnico remoto |
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No conocen la plataforma a fondo |
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Conocemos todas las piezas de la plataforma |
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Sin metodología y herramientas de reporting |
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Metodología y herramientas de reporting |
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El conocimiento lo tiene la empresa que presta el servicio |
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Transferencia de conocimiento y documentación para que el conocimiento se quede en la empresa |
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sin tiempos fijos de respuesta |
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Tiempo fijo de respuesta |
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coste variable y alto |
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coste fijo |
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sin mejora continua |
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Mejora continua y reducción de costes |
El mantenimiento informático integral de NEXIA lo prestan profesionales de la tecnología y cuenta con consultores de tecnología para realizar el análisis de qué está ocurriendo en su entorno y garantizar que su entorno está seguro y puede trabajar día a día.